Sid Mashburn Selger Alt Du Trenger I Garderoben Din

2024 Forfatter: Francis Oldridge | [email protected]. Sist endret: 2023-12-16 20:41

Butikkene hans er kjent for sitt enestående utvalg av interne varer og skreddersydde klær, som henger sammen med "klassiske, ikoniske og vanskelig å finne" etiketter som Penfield og Barbour. I tillegg til de ettertraktede samlingene, tilbyr butikkene imøtekommende kundeservice som er uten bar - og svært sjelden i vår tid.

Den alltid elskede og superkyndige Mashburn fylte meg nylig ut på sitt nye tilskudd fra vestkysten, hva annet han har "i vente" i nær fremtid, og hva enhver velkledd fyr trenger å ha i garderoben.

Gratulerer med den nye L. A.-butikken

Vi er veldig heldige som har åpnet der. Når vi går til det nye markedet, er det virkelig en blanding av kunst og vitenskap. I dette tilfellet er det en kombinasjon av oppmuntring vi har fått fra Californi og også bare muligheten der ute fra det vi tilbyr. Så det er litt av grunnen til at vi fant veien dit. En annen årsak er at i vår online virksomhet er by nummer tre i landet Los Angeles. Det var nesten som det inviterte oss til å komme i butikk der.

Hvordan er L. A.-kunden din forskjellig fra kundene dine i for eksempel Atlantor Houston?

Det er interessant fordi vi er i Brentwood in the Country Mart. Det er også litt assymetrisk spill på hva vi vanligvis gjør, fordi butikkene vi har åpnet tidligere har virkelig vært flaggskipbutikker, og denne er bare 600 kvadratmeter. Brentwood Country Mart er veldig kult melange av noen uvanlige butikker. Du har alt fra taco-butikk til James Perse til Christian Louboutin til Jenny Kayne til stekt kyllingstativ. Det er faktisk vårt slags sted fordi vi liker den høye lave blandingen av ting. Det vi har sett der ute skjønt - og det er vanskelig å si det fordi L. A. er så stort og så viltvoksende - men det føles virkelig som om det er en mye mer tilfeldig kunde. stor del av virksomheten vår ikke nødvendigvis fra enhetsperspektiv, men fra dollarperspektiv er vår skreddersydde virksomhet, som kjolebukser, sportsfrakker og drakter, og på en morsom måte føles det nesten som at en del av markedet ikke har blitt forlatt i LA men det er ikke så mange mennesker som pleide å være i det rommet. Selv om vi sier det, skal vi der ute med sterke sportsklær, men vi endrer ikke egentlig varemiksen fra de andre butikkene våre. Vi går med det vi vet hvordan vi skal gjøre, og vi prøver å være så sterke vi kan med det.

Hva er de hotteste artiklene i alle butikkene dine for øyeblikket?

Skjorter er trolig vår sterkeste kategori. Vi synes vi gjør en veldig fin jobb med sportsskjorter og med dressskjorter. Våre dressskjorter skal ikke bare brukes med slips. De er fortsatt sportsskjorter også. sports skjorte er ikke dress skjorte, men dress skjorte er sports skjorte. Det har vært enormt for oss - og bunnen har vært sterk for oss. Jeansvirksomheten vår har vært veldig bra. Tidligere hadde vi bare Levi's og A. P. C. og vi har nettopp lagt til vårt eget jeansmerke, som vi lager i L. A., og vi har hatt super mottakelse av det.

Fortell meg mer om dem

Heldigvis er jeg i anstendig form, så selv som 55-åring kan jeg fortsatt ha på meg jeans som er slanke. Men det vi fant er at A. P. C. jeans som vi hadde på oss (og som vi fremdeles elsker) og Levi's 501s som vi elsker trengte mye skreddersøm. Hver butikk har mesterskredder. I Atlantwhen du kommer inn i butikken er det litt som det gamle åpne kjøkkenet fra Spago. Skreddere er i og av og en del av showet i butikken - og ikke bare showet, de er en del av opplevelsen. Vi fant ut at vi gjorde mye avsmalning til Levi's jeans og litt avsmalning til A. P. C. så vi sa: "Skyt, hvorfor lager vi ikke bare jeanen vår som virkelig er mellom de to?"

Vi gjorde selvedge jean og deretter gjorde vi ikke-selvedge jean, men kvaliteten på den ikke-selvedge jeanen er fremdeles ringring denim. Vi er sannsynligvis litt besatt av råvarene som inngår i produktet vårt. Vi tar ingen snarveier, og vi bryr oss ikke veldig hva det koster. Vi skal bruke det vi vil bruke.

Hvordan vil du beskrive den generelle kulturen i butikkene dine?

Det er mange måter å karakterisere det på, for heldigvis kom de fleste gutta og jentene som jobber i butikken fra å handle hos oss. De likte opplevelsen og sa: "Wow, du kan få betalt for å gjøre dette?" Det er som mange gutter som kom inn i klesbransjen. De kunne ha gjort mange andre ting, men de elsket klær så mye at de tok hjertespillet i motsetning til pengespillet.

To ting vi leier for er ambisjon og vennlighet. Hvis du kan få de to tingene til å svalehale, er det fantastisk.

Vi har ikke demografisk i butikken. Vi bryr oss ikke om hva slags fyr du er, og vi bryr oss ikke om alderen din eller hvor mye penger du tjener. Vi bare bryr oss om å betjene deg og ta vare på deg. Det er der vi får spenning. Det er som de Danny Meyer-restaurantene. De er alltid høyt rangert, men det handler ikke bare om maten, og det handler ikke bare om produktet. Selv om produktet er super viktig og må være en av de beste rundt, men hva er opplevelsen og kvaliteten, verdien og servicenivået? Alle disse tingene er viktige i dag fordi du kan kjøpe ting som sitter i badekaret for godhets skyld. Du kan kjøpe dress som sitter i badekaret. Det er vilt. Og du kan kjøpe et par sko som sitter i badekaret.

Så hva gjør vi som gjør det morsomt og spennende og verdt for deg å komme og dele den tiden med oss? Så vi føler det er et slags ansvar fra vår side å gjøre det verdt det når du kommer inn. [Min kone] Ann og jeg følte begge at da vi åpnet butikken, ønsket vi å gjøre hver butikk så bolig som mulig, som å komme inn i hjemmet vårt. Og alle menneskene der inne er kanskje ikke barn av oss eller søsken av oss, men i det minste er de landsfettere av oss. Vi deler noe til felles, og det vi deler er at vi liker å få kontakt med mennesker, og vi liker å dele ting som vi liker og tror vil gi deg litt glede og verdi i livet ditt. Og vi tror det er litt av et lite tjent marked.

Hva er prisklassen i butikkene?

Du kan få et par Levi's jeans for 65 dollar fra oss. Så hvis du taper dem, gjør vi det for $ 30, så for $ 95 kan du få par tilpassede Levi's. Deretter farger vi dem også i forskjellige farger, som koster ytterligere $ 30, slik at du kan få et par spesialfargede, koniske jeans til kroppen din som er tilpasset deg for $ 125. Det er vanskelig å slå. På den annen side har vi også håndlaget dress som kan være $ 15.000. Når du ser det på papiret, går du, "Det høres ulikt ut." I utgangspunktet det vi sier er at vi vet hva som skal til for å lage en flott, helt håndlaget dress til den prisen, men vi vil også ta vare på fyren som bare trenger jeans. Vi bygger slags kulturelle veikryss for å fortelle enhver fyr: Vi vil ta vare på deg.

Hvordan selges skreddersydde klær i denne mer uformelle tiden?

Det er veldig bra forretning for oss. Det er to grunner til at. Vi tilbyr massivt høykvalitetsprodukter til god pris. Passformen er fantastisk, men hvis den trenger litt arbeid, har vi skreddersydd butikk. Alt på ett sted og kan koble deg veldig raskt. Foruten det liker jeg å være på lager på skreddersydde klær. Jeg vil ikke vente med å ta tilpassede målinger. Jeg vil helst ha drakten hengende der for når kunden kommer inn og trenger den. Med skreddersyrene vi har, kan vi tilpasse drakten i butikken vår, så det er nesten som å først montere den spesialtilpassede drakten du får.

Om cirka to til tre uker lanserer vi et nytt initiativ som skal skreddersys etter mål online. Det er ganske kult, og det vil gi deg omtrent fire måter å samhandle med oss på. Du kan gjøre det online med målingene du har fått fra oss før, eller du kan se på vår spesialtilpassede video om hvordan du måler deg selv. Vi kommer også til å tilby et alternativ der du kan passe på FaceTime eller Skype - men ikke fra badekaret.

Hva vil ditt beste stiltips være for leserne av The Manual?

Vet hva grunnleggende er for hva som utgjør et godt skap. Vi hadde en fyr som jobbet for oss som var fra McKinsey, og han elsket diagrammer og grafer og ville analysere produktene. Han gjorde bruksindeks på skapet sitt, og av de 100 elementene i skapet hans skjønte han at han bare brukte 30 og brukte dem ofte. Så for oss er det store ah-det at du ikke trenger mye ting; du trenger bare de rette greiene. Bare generelt vil jeg si at du trenger grå dress og blå blazer. Du trenger noen hvite skjorter, og du trenger noen blå skjorter. Du trenger et par slips og gode sko, og du trenger noen gode jeans. Du trenger et godt belte, og du er klar til å rulle. Det vil føre deg til begravelse, få deg til bryllup, et intervju, fredag kveld ute, grill.

Så hvis du er mer gjennomtenkt om klærne dine og du virkelig tar dem på alvor, trenger du god skredder.

Du har tydeligvis mye på gang. Hva er det neste for deg?

Kanskje ferie? Vi er laserfokusert på å lansere det spesialtilpassede initiativet til jul, og så har vi få andre ting på komfyren. Noe av det morsommere vi gjør er at vi startet radioprogram kalt WSID. De trenger å skyte skivejockeyen - jeg er skivejockeyen - men musikken er enestående. Vi snurrer vinyl på en AM-stasjon i Atlantone dagsuke, og det er lenke til den på nettstedet vårt.